Sidst opdateret: 01/03/2024
Produkter og tjenester udbydes af
Ren Cykel ApS
CVR: 41517468
Speditørvej 9, 2450 København SV
Telefon. 71 74 95 59
Mail. info@rencykel.dk
Forretningsvilkår gælder mellem Ren Cykel Aps, CVR.nr.: 41517468, Speditørvej, 2450 København SV, Danmark (i det følgende benævnt Ren Cykel ApS) og den registrerede kunde (i det følgende benævnt Kunden eller Køber).
Aftalen indgås hovedsageligt ved Kundens elektroniske bestilling på vores website via vores bookingformular. Derudover kan aftaler indgås enten skriftligt (herunder via E-mail) eller mundtligt (herunder telefonisk).
Kunden er underlagt de forretningsvilkår der er gældende på bestillingsdatoen. Ved booking service eller reparationer i vores fysiske butikker eller Hent & Bring, accepterer man beløbet for brugt arbejdstid/gennemgangen af cyklen på 199,-. Dette beløb bliver fratrukket ved påbegyndt service/reparation.
Er der tale om en reparation eller service af en ladcykel, pålægges der 199,- i ladcykel gebyr. Forretningsvilkårene finder anvendelse på alle aftaler der indgås mellem Ren Cykel ApS og Kunden som de eneste vilkår og erstatter alle andre vilkår. Vi kontakter altid Kunden inden servicen eller reparationen påbegyndes. Vi laver aldrig noget på cyklerne uden at have fået Kundens samtykke.
Vi gør opmærksom på at der ved alle reparationer og services tillægges et mindre miljø & olie bidrag på 10 DKK. Det bidrager til sortering / afskaffelse af renovation, samt olietillæg.
Stk. 1. Kreditkortbetaling.
Ren Cykel ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, efter servicen eller reparationen. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.
Stk. 2. Betaling via SEPA.Har Kunden benyttet vores Hent & Bring service, vil Kunden modtage et betalingslink og faktura inden leveringen af cyklen. Fakturaen skal betales inden udleveringen af cyklen.
Vi gør opmærksomme på at garantien kun dækker fabrikationsfejl. Fabrikationsfejl er produkter eller dele som ikke holder tilstrækkeligt lang tid fordi produktet er produceret med fejl. Som udgangspunkt dækker garantien inden for de første 6 måneder, da en fabrikationsfejl for det meste vil opstå inden for denne periode. Efter de 6 måneder, vil reklamationsretten træde ind i stedet for garantien. Reklamationsretten betyder at du som kunde kan reklamere over et produkt som du har købt hos op i op til 2 år fra købsdatoen.
Reklamation og garanti dækker ikke hvis:
Garantien og Reklamationsretten dækker både reservedele og arbejdsløn, men ikke fejl opstået som følge af hærværk, påkørsel, manglende vedligehold, unormalt brug, almindeligt slid eller punkteringer fra udefrakommende objekter.Alm. sliddele er bl.a.: Pedaler, gearkabler, bremsekabler, krankbox, kuglelejer, hjul, bremser, dæk og slange, kæde og tandhjul. Disse dele er almindelige sliddele og det forventes at nogle af disse dele/komponenter skal udskiftes inden for 2 år.
Hvad er forskellen på garanti og reklamationsret?
På forbrug.dk kan du læse mere om forskellen på garanti og reklamationsret.
Vi lever af tilfredse kunder. Skulle der være det mindste problem hører vi selvfølgelig meget gerne fra dig. Hvis det hele går i hårdknude kan du også klage over en vare, eller tjenesteydelse købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes, ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage, skal du angive vores e-mail info@rencykel.dk
For Ren Cykel er det vigtigt at beskytte dine personlige oplysninger, at være klar og transparent omkring den information vi indsamler og hvordan vi bruger den.
Dette dokument er udformet til at forklare, hvordan vi bruger de personlige oplysninger du angiver, for at tilmelde dig marketing via e-mail fra os.
Vores fulde virksomhedsnavn er Ren Cykel ApS og vi er dataansvarlige. Som dataansvarlig er det vores lovpligtige ansvar at behandle dine personlige oplysninger på en retfærdig og transparent måde.
Hvis du har brug for at kontakte os, har du en række muligheder:
• Send os en direkte e-mail på info@rencykel.dk; eller
• Ring til os via 71 74 95 59
Ren Cykel modtager betaling med MobilePay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK). Alle produkter er angivet inkl. moms.
Selvom alle hos Ren Cykel ApS er engagerede i beskyttelsen og beskærmningen af dine private oplysninger, har vi en databeskyttelsesansvarlig som håndterer alle aspekter af personlige oplysninger hos Ren Cykel ApS.
Du kan kontakte Christian Koch der er databeskyttelsesansvarlig hos Ren Cykel ApS, ved at sende ham en e-mail direkte på info@rencykel.dk
Når du tilmelder dig til vores nyhedsbreve, anvender vi kun dit navn og din e-mailadresse, så vi kan sende dig vores notifikation om besøg, som du har bedt om.Vi behandler dine personlige oplysninger i henhold til dit samtykke. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, stopper vi med at sende dig notifikationer om besøg.
Bare rolig, hvis du på et tidspunkt beslutter dig for, at du ikke længere ønsker at modtage disse e-mails, kan du altid framelde dig. Det kan du gøre på en række måder:
Der er altid en afmeldingsfunktion nederst på al marketingrelateret kommunikation, vi sender til dig;
Du kan også tage kontakt til os via e-mail eller pr. telefon. Se kontaktoplysninger ovenfor.
Vi sender dig normalt e-mails, indtil du beslutter dig for at afmelde dig. Men hvis vi ikke hører fra dig i et stykke tid eller bemærker, at du ikke har åbnet vores e-mails over en periode på 24 måneder, fjerner vi dine oplysninger fra vores database.
Du kan altid melde dig fra.
Alle de oplysninger du deler, gemmes på Bikedesk.dk og Airtable.com.
Modtagerne af dine personlige data er begrænset til de personer, der har behov for at kende sådanne oplysninger for at kunne udføre deres opgaver. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.
For at vi kan sende dig vores e-mails, er det muligt, at vi bruger tredjeparter til at hjælpe med kommunikationen.
Databeskyttelseslovgivningen giver dig visse rettigheder, når det gælder behandling af dine oplysninger. Disse rettigheder omfatter retten til at få adgang til dine oplysninger, at opdatere forkerte oplysninger, at slette dine oplysninger, at begrænse behandlingen af dine oplysninger, at overføre dine oplysninger og modsætte sig behandlingen.
Du kan finde yderligere oplysninger om dine databeskyttelsesrettigheder hos Datatilsynet på https://www.datatilsynet.dk/forside/
Beskyttelse af og respekt for dine private oplysninger er vigtig for os. Skulle du være utilfreds med vores indsamling og behandling af dine oplysninger, eller ønsker du blot yderligere information om dine rettigheder, så kan du kontakte os via de i denne meddelelse angivet e-mailadresser.
Vi vil sammen med dig arbejde på at løse eventuelle problemer og vi ønsker at besvare alle dine spørgsmål hurtigst muligt. Du kan også indtjene en klage hos Datatilsynet – se yderligere information på https://www.datatilsynet.dk/om-datatilsynet/kontakt/
Hvis du har booket en tid til vores service, vil du stadig modtage e-mails vedrørende disse tjenester og bookinger (for eksempel bekræftelsesmails).
.png)
